利用規約
株式会社 ovenluma（以下「当社」）が提供するAIオーブン（熱感知機能、自動レシピ、スマートタイミング）のサービス、情報製品および商品の利用条件を以下の通り定めます。
1. 会社情報
- 商号：株式会社 ovenluma
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 伊勢丹新宿店 日本
- 電話番号：+817019179338
- 事業者ID：1988637821562
- ウェブサイト：ovenluma.tech
2. 定義
- 「サービス」：当社が提供するAIオーブンの利用権、サポート、クラウド連携機能等
- 「情報製品」：デジタルコンテンツ（レシピガイド、マニュアル、動画等）
- 「商品」：AIオーブン本体および付属アクセサリ
3. サービス
3.1 内容
クラウドを通じてAIによる温度管理、自動レシピ配信、調理タイミング通知などの機能を提供します。
3.2 キャンセルおよび返金
- サービス開始前のキャンセル：利用開始前であれば全額を支払い額と同じ方法で返金いたします。
- サービス開始後のキャンセル：利用開始後の途中解約は返金不可となります。これは提供済みのシステム構築およびリソース利用に起因するためです。
- 他月への振替：月額プランの場合、解約通知から翌月以降の利用に振替可能です。
4. 情報製品
4.1 内容
ダウンロード形式のレシピガイド、動画チュートリアル、マニュアルなどを提供します。
4.2 キャンセルおよび返金
- ダウンロード前のキャンセル：購入後7日以内に申し出があれば全額を支払い額と同じ方法で返金します。
- ダウンロード後のキャンセル：デジタルコンテンツは複製が可能なため、ダウンロード完了後の返金は不可となります。
5. 商品
5.1 内容
AIオーブン本体および専用アクセサリを販売します。
5.2 キャンセルおよび返金
- 発送前のキャンセル：全額を支払い額と同じ方法で返金します。
- 発送後の返品：未開封・未使用の場合、到着後14日以内にご返却いただければ返品を受け付け、支払い額を銀行振込にて精算します（送料はお客様負担）。
- 不良品交換：初期不良の場合、無償で交換対応します。
6. 返金手続き
返金をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお申し込みください。申請後、7営業日以内に手続き完了を目指します。
7. その他
本規約は予告なく改訂される場合があります。最新の内容は常に ovenluma.tech 上でご確認ください。
8. 発効日
2026年1月1日